Tarifare pentru tratarea petelor
Regulă simplă de decizie: dacă pata cedează la ciclul standard Lagoon, fără pre-tratare manuală și fără risc, este inclusă în preț. Dacă necesită produs de pre-tratare, timp suplimentar de operator sau testare prealabilă, se aplică grila de suprataxe X1-X4. Tariful se comunică clientului la recepție, după evaluarea petei de către operator.
Ce intră în prețul standard (curățare de bază)
Murdărie generală
Praf, transpirație, miros, uzură normală de purtare
Pete ușoare, proaspete
Machiaj ușor, urme de la contact ocazional, pete de suprafață care cedează la un singur ciclu Lagoon
Program standard
Un singur ciclu de spălare pe programul corespunzător articolului (fără pre-tratare manuală suplimentară)
Fără pre-tratare dedicată
Nu necesită aplicare manuală de produs Trevil Mini Spotty sau A01/P01-P04 înainte de ciclul de bază
Uscare și finisare standard
Uscare pe programul corespunzător + călcare/finisare de bază
Fără test preliminar
Nu necesită testare pe zonă discretă pentru verificarea reacției materialului
Nu intră în prețul standard (trece automat în grila X1-X4)
- Orice pată care necesită pre-tratare manuală dedicată cu produs specific (A01/P01-P04)
- Orice pată care necesită mai mult de un ciclu de spălare pentru rezultat acceptabil
- Orice pată care necesită test preliminar pe zonă discretă
- Pete vechi, fixate sau cu compoziție necunoscută
- Articole cu murdărie generalizată (nu pată punctuală)
Grilă de tarifare pete (categoria X)
Pentru pete dificile sau complexe (1-3 pete) se aplică un supliment per pată. Pentru articolele intens pătate (4 sau mai multe pete) se aplică un tarif unic fix, nu suma suplimentelor individuale.
Pete dificile (1-3 pete)
Exemple: Grăsime, vin, cafea, sânge, cerneală
+15 lei / articol
Pete complexe (1-3 pete)
Exemple: Rugină, mucegai, pete vechi / fixate
+25 lei / articol sau 20% din valoarea articolului (se aplică tariful mai mare)
Articol intens pătat (4+ pete)
Exemple: Pete numeroase sau murdărie generalizată pe articol
Tarif unic fix: 50% din prețul de bază al articolului (nu se cumulează pe fiecare pată)
Pete cu risc de deteriorare
Exemple: Cerneală/marker permanent, vopsea (lac unghii, tuș), ceară arsă, sânge vechi, rugină pe mătase/viscoză, mucegai avansat, pigment cosmetic, substanțe chimice necunoscute
+35 lei / articol sau 25% din valoarea articolului (se aplică tariful mai mare); alternativ, se poate stabili individual
Soluțiile Lagoon® folosite
ECORA CIVIC utilizează exclusiv sistemul Lagoon® Advanced Care (Electrolux Professional), certificat Woolmark și biodegradabil.
lagoon® Pre-treatment
Pretratare universală (toate fibrele)
Agent universal, ușor, de pre-periere — aplicat pe orice tip de articol înainte de spălare, indiferent dacă are pete vizibile
lagoon® Protein Stain Remover
Pete proteice
Sânge, ou, lapte, vomă, urină
lagoon® Tannin Stain Remover
Pete tanice / vegetale
Fructe, cafea, ceai, vin roșu, iarbă
lagoon® Grease Remover
Pete grase / uleioase
Ceară, lustru (cremă de pantofi), ulei, grăsime, machiaj (fond de ten, ruj gras)
lagoon® Ink Remover
Pete sintetice / cerneală
Cerneală (pix, marker), adezivi, lac de unghii, vopsea sintetică, gudron/bitum
Corespondența nivel X - tratament aplicat
Produsele Lagoon® sunt aplicate la stația de tratare pete (Trevil Mini Spotty) înainte de ciclul de spălare pe mașinile WH6-14LAC / WH6-6LAC.
Grăsime, vin, cafea, sânge, cerneală (1-3 pete): P01/P02/P03/P04, o singură aplicare, în funcție de tipul petei.
Rugină, mucegai, pete vechi/fixate (1-3 pete): tratament specializat, posibil A01 + produsul specific, aplicare dublă.
4+ pete sau murdărie generalizată: tratament extins pe toată suprafața, mai multe produse succesive, ciclu Lagoon suplimentar.
Risc de deteriorare a materialului: tratament individualizat, cu test obligatoriu pe zonă ascunsă și acordul explicit al clientului.
Procedura pentru articole cu pete multiple
Pentru 1-3 pete distincte se aplică suplimentul X1/X2 per pată. Pentru 4 sau mai multe pete (sau murdărie generalizată) suplimentele nu se cumulează — se aplică tariful unic X3. Ordinea de tratament tehnic este independentă de modul de facturare.
- 1
Identificare și clasificare
La recepție, fiecare pată vizibilă este marcată și clasificată pe categorie (proteică, tanică, grasă, sintetică) și nivel de dificultate (X1-X4), conform grilei.
- 2
Test pe zonă ascunsă
Înainte de tratament, produsul Lagoon ales se testează pe o zonă discretă (tiv interior, cusătură) pentru a verifica reacția fibrei și stabilitatea culorii. Obligatoriu pentru nivelul X4.
- 3
Ordine de tratament (de la cel mai blând la cel mai agresiv)
Pete proteice (P01), apoi pete tanice (P02), apoi pete grase (P03), apoi pete sintetice/cerneală (P04). Ordinea evită fixarea unei pete prin tratarea alteia cu un produs mai puternic sau prin căldură.
- 4
Aplicare succesivă cu neutralizare între etape
Fiecare produs se aplică, se lasă să acționeze, apoi se clătește/neutralizează înainte de a trece la produsul următor, pentru a evita reacții încrucișate între agenți.
- 5
Spălare integrată în ciclul Lagoon
După tratarea punctuală, articolul intră în ciclul de spălare umedă Lagoon (WH6-14LAC / WH6-6LAC), care definitivează îndepărtarea reziduurilor.
- 6
Uscare controlată și verificare finală
Uscare cu senzori de umiditate (Humidity Balance System), urmată de control vizual al fiecărei pete tratate. Dacă o pată persistă, clientul este informat — fără reluare automată a tratamentului dacă riscul este ridicat (X4).
Riscuri comunicate clienților (X4 sau pete multiple)
Fixarea permanentă a petei
Dacă pata a fost deja expusă la căldură (uscător, călcat, uscare la soare) înainte de curățare, tratamentul chimic poate să nu mai fie eficient — pata devine ireversibilă.
Decolorare / pălire locală
Pe fibre naturale delicate (mătase, lână fină) sau coloranți nesiguri, zona tratată poate rămâne vizibil mai deschisă la culoare față de restul articolului.
Halou (inel) în jurul petei
Frecvent la poliester și amestecuri sintetice — marginea zonei tratate poate rămâne vizibilă ca un cerc mai deschis sau cu textură diferită.
Deteriorarea fibrei la tratamente repetate
Aplicarea repetată de produse de curățare pe aceeași zonă (pete vechi, rezistente) poate slăbi structura țesăturii în timp.
Rezultat parțial / fără garanție 100%
Pete foarte vechi, deja oxidate sau de proveniență necunoscută pot să nu fie eliminate complet, indiferent de tratamentul aplicat — de aceea se cere acordul explicit al clientului pentru X4.
Timp suplimentar de procesare
Articolele cu pete multiple sau de nivel X3/X4 pot necesita zile lucrătoare suplimentare față de termenul standard.
Aceste riscuri stau la baza cerinței de acord explicit al clientului pentru nivelul X4, prevăzută la punctul 4 din Termeni și condiții.